VOP - všeobecné obchodní podmínky

INFORMACE

• Všeobecné obchodní podmínky pro jednodenní výlety

  1. Základní ustanovení

  Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky účasti na jednodenních výletech a dalších volnočasových akcích pořádaných organizací Atrium Bohemia, z. s., IČO: 29678927,   se sídlem Ctiborova 3091, 272 01 Kladno, dále jen "pořadatel".

  Konkrétní program, datum, místo a čas odjezdu, cena a rozsah služeb jsou vždy uvedeny v nabídce příslušného výletu.

  Rezervací místa a uhrazením stanovené ceny nebo její první části účastník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

  2. Rezervace a platba

  Místo na výletu je závazně rezervováno po potvrzení rezervace pořadatelem a přijetí požadované platby.

  Pokud je u konkrétního výletu nabízena zvýhodněná cena při jednorázové platbě, platí cena uvedená v nabídce při zaplacení celé částky při rezervaci.

  Při platbě ve dvou částech hradí účastník 50 % ceny při rezervaci a zbývajících 50 % před konáním výletu v termínu stanoveném pořadatelem.

  Konkrétní ceny a platební podmínky jsou vždy uvedeny u jednotlivého výletu.

  3. Storno ze strany účastníka

  Účastník může svou účast zrušit písemně, e-mailem nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

  Při zrušení účasti platí následující storno podmínky:

  • více než 30 dní před konáním výletu – bez storno poplatku, vrací se 100 % zaplacené částky,
  • 30 až 4 dny před konáním výletu – storno poplatek 50 % ze sjednané ceny,
  • 3 dny a méně před konáním výletu – storno poplatek 100 % ze sjednané ceny,
  • při nedostavení se na výlet bez předchozího zrušení – storno poplatek 100 % ze sjednané ceny.

  Je-li to možné a nebrání-li tomu podmínky dopravce nebo jiného poskytovatele služby, může účastník po dohodě s pořadatelem převést své místo na jinou osobu.

  4. Zrušení nebo změna výletu pořadatelem

  Pořadatel si vyhrazuje právo výlet zrušit zejména z důvodu nedostatečného počtu účastníků, nepříznivých provozních nebo povětrnostních podmínek, omezení dopravy, nesplavnosti řeky, rozhodnutí dopravce nebo jiných mimořádných okolností, které pořadatel nemůže přiměřeně ovlivnit.

  V případě úplného zrušení výletu pořadatelem bude účastníkovi vrácena uhrazená cena výletu do 30 dnů od zrušení.

  Pořadatel může z provozních, dopravních nebo bezpečnostních důvodů přiměřeně upravit časový harmonogram nebo pořadí jednotlivých částí programu.

  Pokud nebude možné uskutečnit podstatnou část zaplaceného programu a nebude zajištěna odpovídající náhradní služba, bude účastníkovi vrácena odpovídající část ceny.

  5. Doprava a dochvilnost

  Účastník je povinen dostavit se na místo srazu v čase uvedeném v pokynech k výletu.

  V případě pozdního příchodu účastníka není pořadatel povinen čekat ani zajišťovat individuální náhradní dopravu.

  Časy příjezdů a odjezdů mohou být ovlivněny provozem veřejné dopravy, dopravní situací, povětrnostními a plavebními podmínkami nebo jinými okolnostmi nezávislými na pořadateli.

  6. Děti

  Pokud není u konkrétního výletu uvedeno jinak, jsou výlety doporučeny dětem od 8 let.

  Nezletilí účastníci se mohou výletu účastnit pouze v doprovodu rodiče, zákonného zástupce nebo jiné dospělé osoby, která za ně během výletu přebírá odpovědnost.

  Alkoholické nápoje a jejich degustace jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.

  7. Fyzická náročnost a bezbariérovost

  Výlety nejsou koncipovány jako fyzicky náročné a jsou určeny osobám s běžnou pohyblivostí.

  Výlety však zpravidla nejsou bezbariérové. Mohou zahrnovat pěší přesuny, schody, nástup a výstup z vlaků, autobusů nebo lodí a pohyb v historických objektech.

  Účastník je povinen s ohledem na uvedený program sám zvážit svůj zdravotní stav a schopnost výlet absolvovat.

  8. Kočárky, jízdní kola a zvířata

  Z organizačních a kapacitních důvodů není na výletech pořadatele povolena účast s dětským kočárkem, jízdním kolem ani se psem či jiným zvířetem, není-li u konkrétního výletu výslovně uvedeno jinak.

  Výjimku mohou tvořit vodicí a asistenční psi po předchozí dohodě s pořadatelem a s ohledem na podmínky jednotlivých dopravců a navštívených míst.

  9. Povinnosti účastníka

  Účastník je povinen dodržovat pokyny pořadatele, průvodce, dopravců a pracovníků navštívených objektů.

  Účastník odpovídá za své osobní věci a je povinen chovat se tak, aby neohrožoval sebe, ostatní účastníky ani průběh výletu.

  Při závažném nebo opakovaném porušování pravidel, ohrožování bezpečnosti ostatních osob nebo výrazném narušování programu může být účastník z dalšího programu vyloučen.

  10. Reklamace

  Případné nedostatky poskytnutých služeb doporučujeme oznámit pořadateli bez zbytečného odkladu, pokud možno již v průběhu výletu, aby bylo možné sjednat nápravu.

  Reklamaci lze uplatnit také písemně prostřednictvím kontaktních údajů pořadatele.

  11. Ochrana osobních údajů

  Osobní údaje účastníků budou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro evidenci rezervace, organizaci výletu, komunikaci s účastníkem a splnění zákonných povinností pořadatele.

  Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů pořadatele.

  12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  V případě, že mezi pořadatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

  13. Závěrečná ustanovení

  Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 17. 08. 2026.

  Aktuální znění Všeobecných obchodních podmínek je zveřejněno na internetových stránkách pořadatele.

  Účastník obdrží nebo má možnost se s podmínkami seznámit před provedením závazné rezervace.